1. تستغرق الطلبات عادة من 2 إلى 3 أيام عمل داخل القاهرة ولكن قد تستغرق المزيد من الوقت إذا لم تكن العناصر متوفرة في أقرب فرع.
2. قد تستغرق الطلبات خارج القاهرة وقتًا أطول.
3. نظرًا للطلب المتزايد على بعض المنتجات ، فقد نتلقى العديد من الطلبات على بعض العناصر من قنوات مختلفة (في المتاجر وعبر الموقع الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي) ، وأحيانًا يكون العنصر المطلوب غير متوفر ، وفي هذه الحالة نقدم خدماتنا بدائل العميل أو استرداد فوري.
4. مع كل الاحترام والعناية لعملائنا ، يرجى ملاحظة أن موظفينا ومديرينا يعملون بما يتجاوز طاقتهم في وقت غير مسبوق للإجابة على استفساراتكم. الطلب #٪ s. لذلك نود إبلاغك بأنه من غير المقبول تمامًا الإساءة إلى أي شخص أو إهانتهم مهما كان السبب.
5. لا يمكن الاستبدال والاسترداد إلا في المتاجر خلال 14 يومًا مع الاستلام ويجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية.
6. لا يمكن استبدال برك السباحة ، والمطاطية ، وفرش الشعر ، والألغاز ، والزجاجات ، والمضخات ، والملابس ، والإكسسوارات وأي منتجات صحية أخرى بعد فتح الصندوق.
7. سيتم استرداد المبلغ في شكل طريقة الدفع الأصلية.
8. لا يمكن استبدال الهدايا إلا بإيصال الهدية.

ملاحظات

• يخضع أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع الإلكتروني ويتم تفسيره وفقًا لقوانين مصر.
• إذا قمت بالدفع مقابل منتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا الإلكتروني ، فسيتم تقديم التفاصيل التي يُطلب منك إرسالها مباشرةً إلى مزود الدفع الخاص بنا عبر اتصال آمن.
• يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر.